Обращения, поступившие в 2014-2015 годах в органы местного самоуправления края

ИНФОРМАЦИЯ
о количестве и результатах рассмотрения обращений, поступивших в 2014-2015 годах
в органы местного самоуправления края

№ п/п Тематика, вид обращений 2015 2014
1 Документ органа исполнительной власти края, регламентирующий порядок работы с обращениями граждан:  
2 Количество обращений всего: 7021 1115
2.1. письменных 207 74
2.2. поступивших по системам электронного документооборота 18 1
2.3. устных 6801 940
2.4. коллективных 6 13
2.5. Повторных (по молодежным программам) 13 18
3. Поступило из:    
3.1. Администрации Президента Российской Федерации    
3.2. Правительства края    
3.3. Администрации Губернатора края    
4. Социальный статус заявителя:    
4.1. инвалиды, участники Великой Отечественной войны    
4.2. ветераны труда    
4.3. участники боевых действий 1  
4.4. семьи, имеющие ребенка-инвалида    
4.5. многодетные семьи 4  
4.6. сироты    
4.7. вынужденные переселенцы    
5. Жилье:    
5.1. переселение граждан из ветхого и аварийного жилья    
5.2. обеспечение социальным жильем 4 3
5.3. предоставление субсидий, сертификатов для предоставления льгот (погашение % ставки по кредитам)    
5.4. долевое строительство (молодежные программы) 26 21
5.5. улучшение жилищных условий участникам ВОВ, вдов участников ВОВ    
5.6. обеспечение жильем сирот    
5.7. обеспечение земельными участками под ИЖС многодетных семей 3  
6. Жилищно-коммунальное хозяйство:    
6.1. качество предоставляемых услуг    
6.2. организация ТСЖ и деятельность управляющих компаний    
6.3. ремонт жилья 2 7
6.4. благоустройство территорий 26 15
6.5. предоставление субсидий на оплату ЖКУ    
6.6. тарифы ЖКХ    
7. Социальные вопросы:    
7.1. Материальная помощь 1  
7.2. пенсионное обеспечение    
7.3. обеспечение спецавтотранспортом    
7.4. предоставление субсидий    
7.5. оказание помощи беженцам    
8. Труд и занятость населения:    
8.1. трудоустройство    
8.2. ликвидация задолженности по выплате з/платы    
9. Законность и правопорядок:    
9.1. жалобы на действия (бездействие) сотрудников правоохранительных органов    
9.2. защита имущественных прав граждан 7 6
9.3. оказание бесплатной юридической помощи    
9.4. противодействие коррупции    
10. Здравоохранение:    
10.1. сохранение и создание учреждений здравоохранения (ФАП)    
10.2. ремонт учреждений здравоохранения    
10.3. оказание медицинской помощи    
10.4. лекарственное обеспечение    
11. Образование:    
11.1. строительство и ремонт учреждений образования    
11.2. обеспечение мест в ДОУ    
11.3. об оплате труда работников образовательных учреждений    
12. Транспорт:    
12.1. строительство и ремонт дорог, мостов, переправ    
12.2. работа муниципального транспорта 1  
13. Агропромышленный комплекс:    
13.1. земельные вопросы 145  
13.2. выделение кредитов на развитие крестьянско-фермерских хозяйств    
13.3. вопросы дачных и садоводческих товариществ (выделение земли, обеспечение электро-, и водоснабжением, дороги)    
14. Предпринимательство:    
14.1 поддержка малого и среднего предпринимательства    
15. Спорт, туризм, молодежная политика    
16. Характер принятых по результатам рассмотрения обращений решений    
16.1. «разъяснено»    
16.2. «не поддержано» 1  
16.3. «поддержано», в том числе анализируется ответ на предмет «меры приняты», «решено положительно»    
17. Сроки рассмотрения    
17.1. в установленные сроки 207 75
17.2. с нарушением сроков    
17.3. срок рассмотрения продлен    
18. Формы рассмотрения обращений:    
18.1. рассмотрено с выездом на место 53 26
18.2. рассмотрено с участием заявителя    
18.3. рассмотрено коллегиально    
19. Должность лица, подписавшего ответ:    
19.1. руководитель органа местного самоуправления, руководитель органа исполнительной власти края 207 74
19.2. уполномоченное лицо 6680  
20. Принятие мер к должностным лицам за действия (бездействие), повлекшее нарушение прав, свобод и законных интересов граждан:    
20.1. привлечены к ответственности    
  административной:    
  дисциплинарной:    
21. Личный прием граждан:    
21.1. принято граждан на личном приеме 6801  
21.2. руководителями органов местного самоуправления\ органов исполнительной власти 1321 940
21.3. уполномоченными лицами 5480 6371
21.4. решено положительно 6738 939

 В работе с письменными и устными обращениями граждан администрация сельсовета руководствуется Федеральным законом от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ (в редакции Федеральных законов от 29.06.2010 № 126-ФЗ, от 27.07.2010 г. № 227-ФЗ, от 07.05.2013 № 80-ФЗ, от 02.07.2013 № 182-ФЗ) «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», решением Краснотуранского сельского Совета депутатов от 13.08.2008 № 131-р «Об утверждении Положения о личном приеме граждан должностными лицами администрации Краснотуранского сельсовета»

Анализ тематики письменных обращений показывает, что наиболее частыми (145 обращений) являются обращения, связанные с вопросами земельных отношений. Основные темы обращений связаны с вопросами предоставления земельных участков в аренду, продления договоров аренды, приобретения земельных участков в собственность, условий проведения аукционов, уточнения границ земельных участков, оплаты задолженности по арендной плате. По всем обращениям  даны конкретные поручения и разъяснения, при необходимости о результатах заявители информированы письменно.

Анализ поступивших обращений, заявлений граждан за 3-й квартал 2015 г.

АНАЛИЗ  ПОСТУПИВШИХ

В АДМИНИСТРАЦИЮ КРАСНОТУРАНСКОГО  СЕЛЬСОВЕТА  ОБРАЩЕНИЙ, ЗАЯВЛЕНИЙ,  ЖАЛОБ  ГРАЖДАН

ЗА 3 КВАРТАЛ 2015 г.

Всего обращений  — 43

Из них:

-благоустройство — 5 (уличное освещение, водопроводы)

— земельные отношения -34  (выделение земельных участков в собственность, аренду, присвоение адресов и пр.)

 

-защита прав и интересов граждан — 3

Форма обратной связи

Чтобы отправить обращение в администрацию Краснотуранского сельского поселения, перейдите по этой ссылке или можно в меню сайта выбрать раздел Контакты. Выберите из списка кому Вы хотели бы задать вопрос. Заполните необходимые поля и нажмите кнопку «Отправить». Укажите ваш точный почтовый адрес — на него будет выслан ответ на ваше обращение. Если у вас есть электронный адрес (E-mail) обязательно укажите его в поле «E-mail адрес».

 

Часы личного приема граждан

Часы личного приема граждан :

Глава сельсовета Вадим Витальевич Климов:

— с 8-9.00 часов ежедневно, кроме субботы и воскресенья


Заместитель главы сельсовета Людмила Федоровна Ковригина

с 8-16.00 часов понедельник- четверг,

Пятница с 8-00 до 12.00 часов


Специалисты администрации сельсовета

с 8-16.00 часов понедельник- четверг,

Пятница с 8-00 до 12.00 часов

Перерыв на обед с 12.00 до 13.00 часов .

Выходной : суббота , воскресенье

Решение «О Положении о порядке приема граждан»

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

КРАСНОЯРСКИЙ КРАЙ

СОВЕТ ДЕПУТАТОВ СЕЛА КРАСНОТУРАНСК

РЕШЕНИЕ

12.08.2008 с.Краснотуранск № В-131-Р

О Положении о порядке

приема граждан .

На основании статьи 31 Федерального закона от 06.10.03 г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», в соответствии со статьей 38 Устава Краснотуранского сельсовета

РЕШИЛ:

1. Принять Положение о порядке приема граждан согласно приложению 1.

2. Решение вступает в силу со дня, следующего за днем его официального опубликования в газете Ведомости органов местного самоуправления с.Краснотуранск.

ГЛАВА СЕЛА

Краснотуранск Н.С. ШАЛУНОВ

Приложение №1

К Решению Совета депутатов

с.Краснотуранск № 131-Р

от 12.08.2008г.

ПОЛОЖЕНИЕ

О ПОРЯДКЕ ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН ДОЛЖНОСТНЫМИ ЛИЦАМИ АДМИНИСТРАЦИИ КРАСНОТУРАНСКОГО СЕЛЬсовета КРАСНОТУРАНСКОГО РАЙОНА

КРАСНОЯРСКОГО КРАЯ

1. Прием граждан в администрации сельсовета осуществляется Главой сельсовета, заместителем Главы сельсовета, иными должностными лицами администрации сельсовета в соответствии с графиком, утвержденным Главой сельсовета.

Предварительная запись на прием к Главе сельсовета осуществляется специалистами администрации сельсовета.

Прием граждан проводится ежедневно с 8.00 до 16.00 часов.

График приема граждан доводится до сведения посетителей через газету «Ведомости ОМС».

2. Должностные лица, ведущие прием граждан, для обеспечения принятия квалифицированных решений по поставленным гражданами вопросам, могут привлекать к их рассмотрению специалистов администрации сельсовета.

3. Вопросы, с которыми обращаются граждане, по возможности, разрешаются в ходе приема.

4. Должностные лица, ведущие прием граждан, руководствуясь действующими законодательством нормативными правовыми актами, в пределах своей компетенции, вправе принять одно из следующих решений:

удовлетворить просьбу, сообщив гражданину порядок и срок исполнения принятого решения;

отказать в удовлетворении просьбы, разъяснив мотивы отказа и порядок обжалования принятого решения;

принять письменное заявление, если поставленные гражданином вопросы требуют дополнительного изучения или проверки, либо принятие решения по данному вопросу не относится к компетенции должностного лица, ведущего прием, разъяснив гражданину причины, по которым просьба не может быть разрешена в процессе приема, порядок и срок ее рассмотрения.

Если гражданин по каким-либо причинам самостоятельно в письменной форме изложить свою просьбу не может, работник, осуществляющий прием, обязан оказать ему в этом необходимую помощь.

5. Обращения граждан, принятые во время личного приема должностным лицом, ведущим прием граждан, регистрируются и рассматриваются в порядке, установленном для письменных обращений в администрации сельсовета. При регистрации заполняется Регистрационно-контрольной карточка (Приложение 2), в соответствии с указаниями по заполнению Регистрационно-контрольной карточки (Приложение 3).

Резолюция к письменным обращениям оформляется на отдельном листе в соответствии с Приложением 4.

Сопроводительные письма к обращениям оформляются в соответствии с Приложением 5 и регистрируются как отдельные документы в установленном порядке.

Справки по результатам рассмотрения обращений подлежат обязательной регистрации и оформляются в соответствии с Приложением 6.

Обращения граждан после рассмотрения поставленных в них вопросов, согласно номенклатуре дел, формируются в отдельное дело специалистом по работе с обращениями граждан администрации сельсовета. Дело оформляется в соответствии с Приложением 1.

6. Если решение вопросов, поставленных гражданином в ходе приема, не относится к компетенции администрации сельсовета, гражданину разъясняется, в какой орган (учреждение) ему следует обратиться и, по возможности, оказывается необходимое содействие.

7. В случае неявки гражданина на личный прием и невозможности рассмотрения обращения без его участия должностное лицо, ведущее прием, вправе перенести рассмотрение его обращения на новый срок, но не более чем на один месяц. Информация о дне и времени повторного приема сообщается гражданину специалистом (специалистами) по работе с обращениями граждан администрации сельсовета.

При повторной неявке гражданина и невозможности рассмотрения обращения без его участия его обращение остается без рассмотрения и направляется в архив.

8. Руководители, ведущие прием граждан, несут личную ответственность за организацию приема граждан и рассмотрение их обращений в соответствии с законодательством Российской Федерации, законами Красноярского края.

9. При нарушении гражданином общественного порядка принимаются меры по пресечению противоправных действий.

10. Специалисты (специалист) по работе с обращениями граждан в установленные сроки подготавливают на утверждение Главе сельсовета график приема граждан по личным вопросам.

Приложение №2

К Решению Совета депутатов

с.Краснотуранск № 131-Р

от 12.08.2008г.

ПОЛОЖЕНИЕ

О ПОРЯДКЕ ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН ДОЛЖНОСТНЫМИ ЛИЦАМИ АДМИНИСТРАЦИИ КРАСНОТУРАНСКОГО СЕЛЬсовета КРАСНОТУРАНСКОГО РАЙОНА

КРАСНОЯРСКОГО КРАЯ

1. Прием граждан в администрации сельсовета осуществляется Главой сельсовета, заместителем Главы сельсовета, иными должностными лицами администрации сельсовета в соответствии с графиком, утвержденным Главой сельсовета.

Предварительная запись на прием к Главе сельсовета осуществляется специалистами администрации сельсовета.

Прием граждан проводится ежедневно с 8.00 до 16.00 часов.

График приема граждан доводится до сведения посетителей через газету «Ведомости ОМС».

2. Должностные лица, ведущие прием граждан, для обеспечения принятия квалифицированных решений по поставленным гражданами вопросам, могут привлекать к их рассмотрению специалистов администрации сельсовета.

3. Вопросы, с которыми обращаются граждане, по возможности, разрешаются в ходе приема.

4. Должностные лица, ведущие прием граждан, руководствуясь действующими законодательством нормативными правовыми актами, в пределах своей компетенции, вправе принять одно из следующих решений:

удовлетворить просьбу, сообщив гражданину порядок и срок исполнения принятого решения;

отказать в удовлетворении просьбы, разъяснив мотивы отказа и порядок обжалования принятого решения;

принять письменное заявление, если поставленные гражданином вопросы требуют дополнительного изучения или проверки, либо принятие решения по данному вопросу не относится к компетенции должностного лица, ведущего прием, разъяснив гражданину причины, по которым просьба не может быть разрешена в процессе приема, порядок и срок ее рассмотрения.

Если гражданин по каким-либо причинам самостоятельно в письменной форме изложить свою просьбу не может, работник, осуществляющий прием, обязан оказать ему в этом необходимую помощь.

5. Обращения граждан, принятые во время личного приема должностным лицом, ведущим прием граждан, регистрируются и рассматриваются в порядке, установленном для письменных обращений в администрации сельсовета. При регистрации заполняется Регистрационно-контрольной карточка (Приложение 2), в соответствии с указаниями по заполнению Регистрационно-контрольной карточки (Приложение 3).

Резолюция к письменным обращениям оформляется на отдельном листе с соответствии Приложением 4.

Сопроводительные письма к обращениям оформляются в соответствии с Приложением 5 и регистрируются как отдельные документы в установленном порядке.

Справки по результатам рассмотрения обращений подлежат обязательной регистрации и оформляются в соответствии с Приложением 6.

Обращения граждан после рассмотрения поставленных в них вопросов, согласно номенклатуре дел, формируются в отдельное дело специалистом по работе с обращениями граждан администрации сельсовета. Дело оформляется в соответствии с Приложением 1.

6. Если решение вопросов, поставленных гражданином в ходе приема, не относится к компетенции администрации сельсовета, гражданину разъясняется, в какой орган (учреждение) ему следует обратиться и, по возможности, оказывается необходимое содействие.

7. В случае неявки гражданина на личный прием и невозможности рассмотрения обращения без его участия должностное лицо, ведущее прием, вправе перенести рассмотрение его обращения на новый срок, но не более чем на один месяц. Информация о дне и времени повторного приема сообщается гражданину специалистом (специалистами) по работе с обращениями граждан администрации сельсовета.

При повторной неявке гражданина и невозможности рассмотрения обращения без его участия его обращение остается без рассмотрения и направляется в архив.

8. Руководители, ведущие прием граждан, несут личную ответственность за организацию приема граждан и рассмотрение их обращений в соответствии с законодательством Российской Федерации, законами Красноярского края.

9. При нарушении гражданином общественного порядка принимаются меры по пресечению противоправных действий.

10. Специалисты (специалист) по работе с обращениями граждан в установленные сроки подготавливают на утверждение Главе сельсовета график приема граждан по личным вопросам.

 

Приложение 1.

Российская Федерация

КРАСНОЯРСКИЙ КРАЙ

АДМИНИСТРАЦИЯ

_____________ Сельсовета _______________ Района

ДЕЛО N ___

Гр. ______________________________________________________________

_________________________________________________________________

По вопросу _______________________________________________________

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

Нас. пункт _______________________________________________________

Начато _______________________________________

Получен ответ ________________________________

Закончено ___________________________ 200…г.

Получено повторно ___________________ 200…г.

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

 

Приложение 2.

Лицевая сторона

ФОРМА

регистрационно — контрольной карточки

(указания по заполнению прилагаются)

_________________________________________________________________

РЕГИСТРАЦИОННО — КОНТРОЛЬНАЯ КАРТОЧКА

_________________________________________________________________

Корреспондент

(Ф.И.О., адрес, телефон)

_________________________________________________________________

Род занятий:

_________________________________________________________________

Предыдущие обращения от N от N

_________________________________________________________________

Вид документа

_________________________________________________________________

Автор, дата, индекс сопроводительного письма

_________________________________________________________________

Дата, индекс поступления

_________________________________________________________________

Код содержания

_________________________________________________________________

Краткое содержание

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

Ответственный исполнитель

_________________________________________________________________

Резолюция

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

Автор резолюции

_________________________________________________________________

Срок исполнения

_________________________________________________________________

Сроки

_________________________________________________________________

 

 

Оборотная сторона

_______________________________________________________________

Движение документа

_________________________________________________________________

Дата передачи на Исполнитель Отметка о промежуточном

исполнение ответе или дополнительном

запросе

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

Дата, индекс исполнителя

_________________________________________________________________

Адресат

_________________________________________________________________

Содержание

_________________________________________________________________

Код исполнителю

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

Дополнительный контроль

_________________________________________________________________

Установлен до: Результаты контроля:

_________________________________________________________________

С контроля снял Подпись контроля

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

 

 

 

 

Приложение 3.

УКАЗАНИЯ

ПО ЗАПОЛНЕНИЮ РЕГИСТРАЦИОННО — КОНТРОЛЬНОЙ КАРТОЧКИ

Лицевая сторона Регистрационно — контрольной карточки

— Корреспондент — фамилия, имя, отчество, место жительства или работы, телефон заявителя или заявителей.

— Род занятий.

— Предыдущие обращения — даты и регистрационные индексы предыдущих предложений, заявлений и жалоб заявителя.

— Вид документа — предложение, заявление или жалоба, поступившие по почте или поданные при личном приеме и количество листов в них.

— Автор, дата, индекс сопроводительного письма — название организации, переславшей предложение, заявление, жалобу.

— Дата, индекс поступления — дата поступления предложения, заявления, жалобы (по почте или на личном приеме) и их регистрационные индексы.

— Код содержания.

— Краткое содержание — предложения, заявления, жалобы.

— Ответственный исполнитель и — наименование организации или структурного подразделения, отвечающего за разрешение предложения, заявления, жалобы.

— Резолюция — переносится с документа или записывается на личном приеме.

— Автор резолюции — должность, фамилия и инициалы руководителя, автора первой резолюции.

— Срок исполнения указывается в соответствии с резолюцией или сроками исполнения, установленными законодательством. Запись об изменении сроков производится в следующей графе сроки с указанием нового срока, должности и фамилии руководителя, принявшего решения об его изменении.

Оборотная сторона Регистрационно-контрольной карточки

— Движение документа — графа «Дата передачи на исполнение» — указывается дата вручения документа непосредственному исполнителю.

— Графа «Исполнитель» — фамилия, инициалы непосредственного исполнителя (графа заполняется при каждом перемещении документа).

— Графа «Отметка о промежуточном ответе или дополнительном запросе» — адресат, дата, индекс, краткое содержание промежуточного ответа или запроса.

— Дата, индекс исполнителя — дата и регистрационный индекс документа, содержащего окончательное решение.

— Адресат — указываются все адресаты, которым послан документ с окончательным решением.

— Содержание — заголовок ответственного документа с указанием принятого решения (удовлетворено, отказано, разъяснено).

— Графа «Дополнительный контроль» — проставляется дата контроля до -. По истечению срока делается отметка о результатах (удовлетворено, разъяснено).

— С контроля снял — должность, фамилия и инициалы руководителя или другого должностного лица, принявшего решение о снятии с контроля предложения, заявления, жалобы.

Подпись контролера — подпись ответственного за контроль по предложениям, заявлениям, жалобам граждан.

При организации делопроизводства по предложениям, заявлениям и жалобам граждан Регистрационно-контрольные карточки, содержащие все вышеуказанные реквизиты, расположенные в такой последовательности, применяются для средств электронно — вычислительной техники.

Размеры карточки рекомендуются

А5 (148 x 210) и А6 (105 x 148).

 

Приложение 4

АДМИНИСТРАЦИЯ

_________________ СЕЛЬСОВЕТА

И.И. Иванову


Прошу дать разъяснения по вопросам, поставленным в обращении.


N 1-41-1346

К обращению гр. Петрова И.И.

И.О. Фамилия

дата

 

Приложение 5.

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

КРАСНОЯРСКИЙ КРАЙ

АДМИНИСТРАЦИЯ

______________Сельсовета ______________ Района

____________________________

адрес

____________________________ ______________________________

____________________________ ______________________________

Телефоны Направляем Вам на рассмотрение

_____________ N ________________ письмо

на N ___________________________ гр. _________________________

О результатах рассмотрения просьба сообщить заявителю и

администрации Сельсовета.

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

КРАСНОЯРСКИЙ КРАЙ

АДМИНИСТРАЦИЯ

______________Сельсовета ______________ Района

_________________________ _____________________________

адрес _____________________________

___________________________

___________________________

Телефоны Направляем Вам на рассмотрение

_____________ N ________________ письмо

на N ___________________________ гр. _________________________

О результатах рассмотрения просьба сообщить заявителю.

 

 

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

КРАСНОЯРСКИЙ КРАЙ

АДМИНИСТРАЦИЯ

______________Сельсовета ______________ Района

___________________________ ______________________________

адрес ______________________________

___________________________ Ваше письмо, адресованное

­­­­­­­­­­­­___________________________ администрации края, направлено

Телефоны на рассмотрение

______________N________________ ______________________________

на N____________________________ ______________________________

______________________________

с просьбой о результатах сообщить Вам

Приложение 6.

АДМИНИСТРАЦИЯ ____________________ СЕЛЬСОВЕТА

» __ » ________________ 200_ г. Входящий N _________________

(дата поступления)

СПРАВКА

По заявлению гр. _______________________________________________

Резолюция _______________________________________________________

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

Дата » __ » __________ 200_ г. Подпись: ______________

Результаты рассмотрения заявления: _______________________________

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

Заявителю сообщено: _________________________________________

(когда, кем)

_________________________________________________________________

______________________________ » __ » _________________ 200_ г.

(фамилия исполнителя) (дата исполнения)

Подпись руководителя _________ » __ » _________________ 200_ г.

(дата)

 

 

 

 

 

 

Обращения граждан за 2014 год

Обращения граждан

Сведения об обращениях граждан, поступивших в администрацию Краснотуранского сельсовета за 2014 год

№ п/п

количество

I.

Поступило обращений, всего из них:

1115

— письменных

74

— устных

940

— коллективных

13

— повторных

18

— из вышестоящих федеральных органов власти (напрямую)

— от депутатов

— от Администрации области

— от Администрации района

II.

Взято на контроль всего, из них:
Главой администрации муниципального образования



Вышестоящими органами власти
Установлен дополнительный контроль

III.

Результаты рассмотрения обращений
— решено положительно                                            
— разъяснено
— отрицательно

IV.

Рассмотрено:
— составом комиссии
— с выездом на место

26

V.

Выявлено:
Случаев волокиты либо нарушений прав законных интересов заявителей
Нарушений сроков рассмотрения

VI.

Приняты меры:
— к виновным по фактам нарушения прав и законных интересов заявителей
— к нарушившим порядок или сроков рассмотрения обращений

VII.

Принято граждан на личном приеме, всего, в т.ч.:
— главой администрации муниципального образования
Принято граждан при выезде информационных групп, в т.ч.:
— кол-во вопросов, взятых на контроль

940

VIII.

Количество обращений по наиболее часто встречающимся вопросам:
— предоставление жилья

3

— оказание материальной помощи

— ремонт жилых помещений (домов)

7

— льготное приобретение спецавтомобиля по линии ОСЗН

— по предоставлению льгот

— оплата ЖКУ

— газификация

— начисление и выплата пенсий

— о присвоении звания Ветеран труда и награждения гос.наградой

— о предоставлении мед.услуг

— земельные вопросы

— о работе служб ЖКХ

— о благоустройстве села

15

— о водоснабжении и водоотведении

— электроснабжения

— вопросы законности и правопорядка

6

— начисления и выплаты зарплаты

— выплата и начисление соц.пособий, денежных компенсаций

— установка телефона

— вопросы с/х производства

— о паспортизации, гражданстве РФ, регистрации по месту жительства

— об автобусном сообщении

— о торговле, кредитах, налогах

— о приватизации жилья

— об образовании, опеке, попечительству

— об оформлении в соц.учреждения и соц обслуживании

— о содержании домашних животных и вет обслуживании

— организация культурного досуга

— архивные сведения

— прочие ( выдано справок  )

6371

АНАЛИЗ ПОСТУПИВШИХ В АДМИНИСТРАЦИЮ КРАСНОТУРАНСКОГО СЕЛЬСОВЕТА ОБРАЩЕНИЙ, ЗАЯВЛЕНИЙ ЖАЛОБ ГРАЖДАН ЗА 1 КВАРТАЛ 2015 г.

Всего обращений — 24

Из них :

благоустройство— 2 (уличное освещение , спиливание деревьев)

земельные отношения-15 (выделение земельных участков в собственность, аренду, присвоение адресов и пр.

выделение помещения в аренду— 1

ремонт жилья -3

строительство , перепланировка помещений -2

бродячие собаки -1

В связи с изменением земельного законодательства, увеличения полномочий сельских поселений с марта 2015г. основное количество обращений связано с выделением земельных участков , оформлением в собственность .