ИНФОРМАЦИЯ
о количестве и результатах рассмотрения обращений, поступивших в 2014-2015 годах
в органы местного самоуправления края
| № п/п | Тематика, вид обращений | 2015 | 2014 |
| 1 | Документ органа исполнительной власти края, регламентирующий порядок работы с обращениями граждан: | ||
| 2 | Количество обращений всего: | 7021 | 1115 |
| 2.1. | письменных | 207 | 74 |
| 2.2. | поступивших по системам электронного документооборота | 18 | 1 |
| 2.3. | устных | 6801 | 940 |
| 2.4. | коллективных | 6 | 13 |
| 2.5. | Повторных (по молодежным программам) | 13 | 18 |
| 3. | Поступило из: | ||
| 3.1. | Администрации Президента Российской Федерации | ||
| 3.2. | Правительства края | ||
| 3.3. | Администрации Губернатора края | ||
| 4. | Социальный статус заявителя: | ||
| 4.1. | инвалиды, участники Великой Отечественной войны | ||
| 4.2. | ветераны труда | ||
| 4.3. | участники боевых действий | 1 | |
| 4.4. | семьи, имеющие ребенка-инвалида | ||
| 4.5. | многодетные семьи | 4 | |
| 4.6. | сироты | ||
| 4.7. | вынужденные переселенцы | ||
| 5. | Жилье: | ||
| 5.1. | переселение граждан из ветхого и аварийного жилья | ||
| 5.2. | обеспечение социальным жильем | 4 | 3 |
| 5.3. | предоставление субсидий, сертификатов для предоставления льгот (погашение % ставки по кредитам) | ||
| 5.4. | долевое строительство (молодежные программы) | 26 | 21 |
| 5.5. | улучшение жилищных условий участникам ВОВ, вдов участников ВОВ | ||
| 5.6. | обеспечение жильем сирот | ||
| 5.7. | обеспечение земельными участками под ИЖС многодетных семей | 3 | |
| 6. | Жилищно-коммунальное хозяйство: | ||
| 6.1. | качество предоставляемых услуг | ||
| 6.2. | организация ТСЖ и деятельность управляющих компаний | ||
| 6.3. | ремонт жилья | 2 | 7 |
| 6.4. | благоустройство территорий | 26 | 15 |
| 6.5. | предоставление субсидий на оплату ЖКУ | ||
| 6.6. | тарифы ЖКХ | ||
| 7. | Социальные вопросы: | ||
| 7.1. | Материальная помощь | 1 | |
| 7.2. | пенсионное обеспечение | ||
| 7.3. | обеспечение спецавтотранспортом | ||
| 7.4. | предоставление субсидий | ||
| 7.5. | оказание помощи беженцам | ||
| 8. | Труд и занятость населения: | ||
| 8.1. | трудоустройство | ||
| 8.2. | ликвидация задолженности по выплате з/платы | ||
| 9. | Законность и правопорядок: | ||
| 9.1. | жалобы на действия (бездействие) сотрудников правоохранительных органов | ||
| 9.2. | защита имущественных прав граждан | 7 | 6 |
| 9.3. | оказание бесплатной юридической помощи | ||
| 9.4. | противодействие коррупции | ||
| 10. | Здравоохранение: | ||
| 10.1. | сохранение и создание учреждений здравоохранения (ФАП) | ||
| 10.2. | ремонт учреждений здравоохранения | ||
| 10.3. | оказание медицинской помощи | ||
| 10.4. | лекарственное обеспечение | ||
| 11. | Образование: | ||
| 11.1. | строительство и ремонт учреждений образования | ||
| 11.2. | обеспечение мест в ДОУ | ||
| 11.3. | об оплате труда работников образовательных учреждений | ||
| 12. | Транспорт: | ||
| 12.1. | строительство и ремонт дорог, мостов, переправ | ||
| 12.2. | работа муниципального транспорта | 1 | |
| 13. | Агропромышленный комплекс: | ||
| 13.1. | земельные вопросы | 145 | |
| 13.2. | выделение кредитов на развитие крестьянско-фермерских хозяйств | ||
| 13.3. | вопросы дачных и садоводческих товариществ (выделение земли, обеспечение электро-, и водоснабжением, дороги) | ||
| 14. | Предпринимательство: | ||
| 14.1 | поддержка малого и среднего предпринимательства | ||
| 15. | Спорт, туризм, молодежная политика | ||
| 16. | Характер принятых по результатам рассмотрения обращений решений | ||
| 16.1. | «разъяснено» | ||
| 16.2. | «не поддержано» | 1 | |
| 16.3. | «поддержано», в том числе анализируется ответ на предмет «меры приняты», «решено положительно» | ||
| 17. | Сроки рассмотрения | ||
| 17.1. | в установленные сроки | 207 | 75 |
| 17.2. | с нарушением сроков | ||
| 17.3. | срок рассмотрения продлен | ||
| 18. | Формы рассмотрения обращений: | ||
| 18.1. | рассмотрено с выездом на место | 53 | 26 |
| 18.2. | рассмотрено с участием заявителя | ||
| 18.3. | рассмотрено коллегиально | ||
| 19. | Должность лица, подписавшего ответ: | ||
| 19.1. | руководитель органа местного самоуправления, руководитель органа исполнительной власти края | 207 | 74 |
| 19.2. | уполномоченное лицо | 6680 | |
| 20. | Принятие мер к должностным лицам за действия (бездействие), повлекшее нарушение прав, свобод и законных интересов граждан: | ||
| 20.1. | привлечены к ответственности | ||
| административной: | |||
| дисциплинарной: | |||
| 21. | Личный прием граждан: | ||
| 21.1. | принято граждан на личном приеме | 6801 | |
| 21.2. | руководителями органов местного самоуправления\ органов исполнительной власти | 1321 | 940 |
| 21.3. | уполномоченными лицами | 5480 | 6371 |
| 21.4. | решено положительно | 6738 | 939 |
В работе с письменными и устными обращениями граждан администрация сельсовета руководствуется Федеральным законом от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ (в редакции Федеральных законов от 29.06.2010 № 126-ФЗ, от 27.07.2010 г. № 227-ФЗ, от 07.05.2013 № 80-ФЗ, от 02.07.2013 № 182-ФЗ) «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», решением Краснотуранского сельского Совета депутатов от 13.08.2008 № 131-р «Об утверждении Положения о личном приеме граждан должностными лицами администрации Краснотуранского сельсовета»
Анализ тематики письменных обращений показывает, что наиболее частыми (145 обращений) являются обращения, связанные с вопросами земельных отношений. Основные темы обращений связаны с вопросами предоставления земельных участков в аренду, продления договоров аренды, приобретения земельных участков в собственность, условий проведения аукционов, уточнения границ земельных участков, оплаты задолженности по арендной плате. По всем обращениям даны конкретные поручения и разъяснения, при необходимости о результатах заявители информированы письменно.